Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 98win 01

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") được lập bởi 98win 01 và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua nền tảng tại địa chỉ 98win01.biz và các tên miền liên quan.

Bằng hành động nhấn nút "Đăng ký", hoàn tất quy trình tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của bất kỳ phiên bản cập nhật nào, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung điều khoản này;
• Bạn đủ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược tại địa phương bạn cư trú (tối thiểu 18 tuổi);
• Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và bất kỳ sửa đổi nào trong tương lai;
• Việc bạn sử dụng dịch vụ là hoàn toàn tự nguyện và không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 98win 01, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 98win 01 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu không thể xác minh.
• Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không đang bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi.
• Cư trú: Người dùng tự chịu trách nhiệm xác nhận việc tham gia cá cược trực tuyến tại nơi mình cư trú là hợp pháp hoặc không bị cấm rõ ràng. 98win 01 không chịu trách nhiệm pháp lý cho người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Người dùng không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan quản lý hoặc theo yêu cầu của chính họ thông qua chương trình tự loại trừ.

98win 01 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm, sau khi đã hoàn trả số dư hợp lệ trong ví.

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 98win 01. Việc tạo nhiều tài khoản (kể cả dưới danh nghĩa người khác) bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư nếu phát hiện gian lận.

Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và thông tin liên lạc hợp lệ. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). 98win 01 không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP qua bất kỳ kênh nào – kể cả live chat hay email hỗ trợ.

Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là hành động của bạn, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ để được khóa tạm thời.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

Trong một số trường hợp – đặc biệt khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc theo yêu cầu của đơn vị cấp phép – 98win 01 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính bằng tài liệu hợp lệ. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất.

4.1. Nạp tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 98win 01 thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ chính thức, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.

Tất cả tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đăng ký. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba hoặc bằng các phương tiện bất hợp pháp. 98win 01 có quyền hoàn trả và đóng băng giao dịch nếu phát hiện vi phạm.

4.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào miễn là số dư ví đáp ứng mức rút tối thiểu là 50.000 ₫. Tiền rút được xử lý về ví điện tử trong vòng 5–15 phút và về tài khoản ngân hàng trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính, tối đa 2 giờ vào đêm khuya hoặc ngày lễ tùy hệ thống ngân hàng.

Tiền thắng từ cược thật (không phải tiền thưởng bonus) không bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược và có thể rút ngay sau khi ván kết thúc. Tài khoản rút tiền phải đứng tên chính người dùng đăng ký tại 98win 01.

4.3. Phí giao dịch

98win 01 không thu phí nạp tiền. Một số kênh rút tiền có thể phát sinh phí xử lý nhỏ từ bên cung cấp dịch vụ thanh toán; mức phí này (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch. 98win 01 cam kết không có khoản thu ẩn nào từ phía nền tảng.

Tất cả các cược đặt tại 98win 01 được coi là có hiệu lực và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi không thể hủy hoặc sửa đổi cược sau khi đã được chấp nhận.

Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập bởi eCOGRA và GLI, hoặc từ nguồn kết quả thực tế như đài xổ số chính thức đối với sảnh lô đề. Không có bất kỳ can thiệp nào từ phía 98win 01 hay từ người chơi có thể ảnh hưởng đến kết quả.

5.1. Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả game, 98win 01 có quyền hủy ván chơi liên quan và hoàn lại tiền cược cho tất cả người tham gia. Quyết định này là cuối cùng và không chịu khiếu nại.

5.2. Giới hạn cược

Mỗi sảnh game có mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi ngồi vào bàn hoặc đặt cược. 98win 01 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước, nhưng các cược đã được chấp nhận sẽ không bị ảnh hưởng hồi tố.

Các chương trình khuyến mãi và thưởng tại 98win 01 được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi – người dùng cần đọc kỹ trước khi kích hoạt.

6.1. Vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng từ khuyến mãi (bonus) chỉ có thể rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định cho từng chương trình cụ thể. Vòng cược chỉ áp dụng cho tiền thưởng – tiền thắng từ tiền thật không bị ràng buộc bởi điều kiện này.

• Vòng cược được tính dựa trên tổng số tiền đặt cược hợp lệ trên các sảnh được chỉ định;
• Cược rủi ro thấp (cược hai chiều, cược đối xung) có thể không được tính vào vòng cược;
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình;
• Tiền thưởng hết hạn nếu không hoàn thành vòng cược trong thời gian quy định.

6.2. Lạm dụng khuyến mãi

98win 01 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện hành vi khai thác khuyến mãi gian lận, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, hoặc cấu kết giữa nhiều người chơi để hoàn thành vòng cược theo cách vi phạm tinh thần khuyến mãi.

Người dùng tại 98win 01 bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ quyết định hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để có lợi thế không công bằng;
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả game (chip dumping, soft play, match-fixing);
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình;
• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc lách giới hạn;
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót hiển thị tỷ lệ cược thay vì báo cáo ngay cho đội hỗ trợ;
• Sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào;
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

98win 01 vận hành hệ thống phát hiện gian lận tự động liên tục. Mọi tài khoản đáng ngờ đều được điều tra kỹ trước khi xử lý. Người chơi hợp lệ không bị ảnh hưởng bởi quy trình này.

98win 01 coi việc chơi game có trách nhiệm là một phần không thể thiếu trong cam kết đối với người dùng. Cá cược nên là hình thức giải trí – không phải công cụ kiếm thu nhập chính hay cách giải quyết vấn đề tài chính cá nhân.

Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Có hiệu lực ngay lập tức khi thiết lập.
• Giới hạn tiền thua: Hệ thống tự động ngừng cho phép đặt cược khi đạt mức thua đã đặt.
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở tự động khi thời gian chơi vượt quá mức bạn đã chọn.
• Tự khóa tài khoản: Khóa tạm thời 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu. Trong thời gian tự khóa, không thể đăng nhập hay đặt cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn nhận ra cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn lo ngại về hành vi cá cược của mình hoặc người thân, hãy liên hệ đội hỗ trợ 98win 01 hoặc xem thêm thông tin tại trang Chơi game có trách nhiệm →

98win 01 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm tính sẵn sàng liên tục 100% – mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì uptime cao nhất có thể (thường trên 99,9% theo lịch sử vận hành). Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ không phải do lỗi của người dùng, 98win 01 sẽ cố gắng hoàn trả tiền cược bị ảnh hưởng theo quy trình xử lý sự cố.

Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát phát sinh do người dùng cung cấp thông tin sai hoặc tài khoản bị xâm phạm do bảo mật kém từ phía người dùng;
• Quyết định cá cược của người dùng và hệ quả tài chính từ các quyết định đó;
• Sự chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba;
• Trường hợp bất khả kháng (thiên tai, sự cố hạ tầng internet diện rộng, quyết định của cơ quan quản lý).

98win 01 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua:

• Thông báo hiển thị trên giao diện trang web khi người dùng đăng nhập;
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người dùng (nếu có);
• Thông báo qua kênh hỗ trợ Telegram/Zalo chính thức.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

11.1. Người dùng chủ động đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 98win 01. Sau khi xác minh danh tính, toàn bộ số dư hợp lệ (tiền thật, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 48 giờ làm việc.

11.2. 98win 01 chấm dứt tài khoản

98win 01 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký/xác minh;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp;
• Không đủ điều kiện tham gia theo quy định tại Điều 2;
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc pháp luật.

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, 98win 01 có quyền giữ lại số dư liên quan đến giao dịch vi phạm trong khi điều tra và xử lý. Số dư hợp lệ không liên quan đến vi phạm sẽ được hoàn trả sau khi điều tra kết thúc.

Nếu có bất kỳ thắc mắc, phản hồi hoặc tranh chấp nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện hay hoạt động của 98win 01, người dùng được khuyến khích liên hệ đội hỗ trợ theo các kênh chính thức trước tiên:

• Live Chat: Trực tiếp trên website 98win01.biz – phản hồi trong 2 phút, 24/7;
• Email: support@98win01.biz – phản hồi trong 2 giờ;
• Telegram/Zalo: Kênh hỗ trợ chính thức – phản hồi trong 5 phút.

Hầu hết các vấn đề có thể được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ trong vòng 24–48 giờ. Với các tranh chấp phức tạp hơn liên quan đến kết quả game hoặc giao dịch tài chính, 98win 01 cam kết cung cấp đầy đủ log dữ liệu liên quan để người dùng xem xét.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ, tranh chấp có thể được đưa ra tổ chức trọng tài độc lập được chỉ định bởi đơn vị cấp phép của 98win 01. Quyết định của tổ chức trọng tài được các bên đồng ý coi là cuối cùng và ràng buộc.